In Neukölln arbeitet der Kinder- und Jugendpsychiatrische Dienst eng mit der Erziehungs- und Familienberatungsstelle (EFB) zusammen. In unseren zwei Beratungsstellen in Nord- und Südneukölln werden sowohl Kinder- und Jugendpsychiatrische Beratung als auch Erziehungs- und Familienberatung angeboten. Eltern und Familienangehörige, Jugendliche, Kinder und alle, die direkt oder indirekt mit Kindern zu tun haben, können sich mit allen Fragen zur seelischen Gesundheit von Kindern und Jugendlichen sowie mit Erziehungsschwierigkeiten und familiären Problemen an uns wenden, z. B. Ängstlichkeit, Pubertätsprobleme, Aggressivität, Konzentrationsschwierigkeiten, Paar- oder Trennungs- und Scheidungskonflikte.

Gemeinsam überlegen wir: Wie ist es zu einer Schwierigkeit gekommen? Wie kann man sie lösen? Was kann und will man anders machen? Wir fragen nicht danach, wer Schuld hat. Gemeinsam mit Ihnen wird geklärt, ob Elterngespräche, Familiengespräche mit allen Mitgliedern oder eine länger andauernde Zusammenarbeit mit einzelnen Mitgliedern der Familie sinnvoll sind. Wenn sich zeigt, dass eine Psychotherapie notwendig ist, die nicht bei uns durchgeführt werden kann, unterstützen wir Sie mit Empfehlungen und Vermittlungen. Wir beraten Sie hinsichtlich der Unterstützungsmöglichkeiten im Gesundheitswesen und in der Jugendhilfe.

Unser Beratungs- und Therapieangebot ist für in Neukölln lebende Kinder, Jugendliche und ihre Eltern kostenfrei. Wir beraten unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Weltanschauung und Religion. Unser Team bietet Beratung auf Deutsch, Arabisch, Türkisch, Kurdisch und Albanisch in Muttersprache an. Daneben verfügen wir über Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Spanisch und Italienisch. Bei anderen Sprachen können wir Dolmetscher*innen hinzuziehen. Alles, worüber Sie mit uns sprechen, ist durch die gesetzliche Schweigepflicht geschützt. Ohne Ihre Zustimmung werden auch an andere Stellen des Bezirksamts keine Informationen weitergegeben.

Erziehungsberechtigte können sich telefonisch oder persönlich bei uns melden, Jugendliche und junge Erwachsene auch selbständig. Wir sind bemüht, Ihnen so bald wie möglich ein erstes Beratungsgespräch anzubieten. In akuten Krisensituationen erhalten Sie umgehend einen Termin.